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Lutter contre la démarque inconnue

Pour répondre à quoi ?

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En France, le coût total de la démarque inconnue représente 1,25% du chiffre d’affaires du secteur du détail, soit 6,2 milliards de dollars. Contrairement aux idées reçues, le fait des clients (vols) ne représente que 39% du phénomène. La deuxième cause est le fait des personnels avec une part de 30 %. Dès lors la répression, le tracking, ou les solutions de sécurisation classiques ne suffisent pas.

Seule une approche globale par la modélisation des organisations permet de lutter efficacement contre la démarque inconnue. C’est l’objet d’Audit Manager®.

Répartition de la démarque inconnue en 2013/2014*

  • Clients 39%
  • Employés 28%
  • Erreurs administratives 20%
  • Fraude des fournisseurs 13%

* Source : Global Retail Theft Barometer 2014

Nos actions

Qu’avons-nous fait ?

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Audit Manager® est le fruit de plusieurs années de collaboration, de recherche et de tests. C’est à la fois une méthode et un logiciel d’Audit unique qui s’appuie sur des théories de modélisation des organisations. Audit Manager® met en cohérence la stratégie de l’entreprise dans sa démarche de lutte contre la démarque inconnue.

Quelles sont les performances actuelles ?

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A l’occasion des implantations chez nos premiers clients, Audit Manager® a permis de réduire significativement la démarque inconnue et ce dès les premiers mois et réaliser plusieurs dizaines de millions d’euros d’économies par an.

Vos bénéfices

Quel est l’intérêt pour nos clients ?

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Audit Manager® s’implante rapidement à tout moment de l’année. Quelques jours suffisent et il n’est pas nécessaire d’attendre une clôture d’exercice pour son implantation…

Auditmanager est une solution aux bénéfices immédiats :

  • Réduction de la démarque inconnue dès les premiers mois ;
  • Amélioration du climat social ;
  • Renforçement de l’efficacité et de la cohésion des équipes ;

Audit Manager® est une solution simple à un problème universel de la distribution qui permet de :

  • Suivre les plans d’actions ;
  • Améliorer l’efficacité des réunions ;
  • Tracer les décisions (idéal pour l’évaluation de l’audit interne) ;
  • Favoriser les échanges en limitant l’engorgement des boites mails
  • Développer la transversalité des compétences
  • Décentraliser et optimiser la gestion quotidienne
  • Limiter le nombre de supports et d’outils

La méthode

Comment intégrer Audit Manager® ?

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Audit Manager® est une solution Web & Expert dont le déploiement s’articule autour deux modules :

Audit Manager® Report : outil d’analyse  et d’audit des sites proposant une consolidation des données ;

Audit Manager® RIE : module de pilotage du changement et des équipes mises à disposition.

Comment fonctionne Audit Manager® ?

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Audit Manager®DD exploite les données d’analyse, en s’appuyant sur la méthode GRAI, selon 5 axes :

  • Flux financiers ;
  • Flux logistiques ;
  • Flux des personnes ;
  • Sécurité ;
  • Management.

Les analyses, selon la méthode 6 sigma, croisées avec des données statistiques, issues de la comptabilité et de la volumétrie, fournissent une vision précise des points de faiblesse et des enjeux associés.

Audit Manager® :

  • Rend visible ce qui est invisible dans l’entreprise ;
  • Appréhende la démarque inconnue dans sa globalité au travers d’une démarche structurée ;
  • Offre des outils de pilotages de la lutte contre la démarque inconnue ;
  • Complète la vision répressive ;
  • Agit en amont de la problématique.

En savoir plus

Qui sommes nous ?

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ACTHAN, société d’innovation, développe une solution logicielle et méthode de lutte contre la démarque inconnue :

Audit Manager®.

Quel est votre interlocuteur interne pour déployer Audit Manager ?

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La direction est impliquée dans l’ensemble de la démarche. Un collaborateur de confiance peut servir de relais entre l’ensemble des intervenants : directeur logistique, directeur administratif et financier, responsable de sécurité, … et nos équipes (consultants, hotline, …).

A propos de coûts et autres modalités ?

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Notre solution est plus économique que toutes les solutions de contrôles physiques du marché et elle situe en amont de toutes ces solutions (marquage, vidéo, personnel de sécurité, …). Nous facturons la licence de la plateforme, sa mise en place et notre suivi uniquement (audit, analyse, suivi & formation). Vous conservez le gain réalisé avec nos outils.

 

Audit Manager® s’implante rapidement à tout moment de l’année. Quelques jours suffisent. Pas besoin d’attendre une clôture d’exercice 

Contactez-nous

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Bureau : +33(0)9 50 90 39 73

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11, avenue de la Résistance – 33310 Lormont – France
info@auditmanager.fr / www.auditmanager.fr

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